Política de envío

**Política de Envíos – Glowstore**

En Glowstore nos comprometemos a entregar tus productos de forma rápida y segura en todo Chile.

**1. Procesamiento de pedidos**
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de la compra. En períodos de alta demanda, este plazo puede extenderse ligeramente.

**2. Tiempos de envío**
Realizamos envíos a todo Chile. El tiempo de entrega estimado es de **1 a 15 días hábiles**, dependiendo de la región y la disponibilidad logística.
Estos plazos son referenciales y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas o retrasos de la empresa de transporte.

**3. Costos de envío**
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, dependiendo de la ubicación del cliente y el tamaño del pedido. Eventualmente, Glowstore podrá ofrecer promociones con envío gratuito.

**4. Seguimiento del pedido**
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío.

**5. Dirección de envío**
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente todos los datos de envío. Glowstore no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta.

**6. Problemas con la entrega**
Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado, puedes contactarnos a nuestro correo electrónico: [glowstore285@gmail.com](mailto:glowstore285@gmail.com) y te ayudaremos a revisar el estado del envío.

**7. Paquetes perdidos o dañados**
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, debes contactarnos dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la fecha estimada de entrega, adjuntando evidencia correspondiente. Evaluaremos cada caso para ofrecer una solución adecuada.

Para cualquier duda o consulta, puedes escribirnos a [glowstore285@gmail.com](mailto:glowstore285@gmail.com).

Gracias por confiar en Glowstore.