Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo de confirmación.

Tiempos de entrega

Trabajamos con proveedores logísticos nacionales e internacionales para ofrecer los mejores productos a nuestros clientes.

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 20 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y de la demanda logística del momento.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, procesos aduaneros, alta demanda de envíos o situaciones fuera de nuestro control.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento correspondiente para monitorear el estado de tu compra.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de finalizar la compra y se mostrarán antes de completar el pago.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada al realizar la compra.

Retrasos excepcionales

En casos excepcionales, los tiempos de entrega podrían extenderse más allá del plazo estimado debido a situaciones logísticas, aduaneras o de fuerza mayor. Agradecemos tu comprensión y paciencia en estos casos.

Contacto

Si tienes cualquier consulta sobre tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención y estaremos encantados de ayudarte.

Última actualización: Junio 2026.